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博鱼体育下载网购疑似被投毒?涉事商家回应:

发布日期:2023-11-19

  博鱼体育APP官网博鱼体育APP官网据光明网报道,10月21日,重庆有消费者网购猫粮发现包装有质疑其被投毒。钟女士称自己购买的猫粮侧边有,以往包装都是完好无损的,发现后向商家反馈还未得到反馈,准备再去快递站查一下监控,也希望商家可以私密发货。

  此外,有一则网传视频显示,快递纸箱破损严重,且包装上出现不明孔洞,称是有人专门去快递站往快递中注射毒狗药,视频引发网友关注。更有网传截图称“有派出所接到报警有人在网上买的被人注射敌敌畏,现已立案侦查”,附上的视频也为上述视频。

  对此,10月22日,该视频中所属商家“Hi宠甄选”发布辟谣视频。商家称,视频中的为客户10月13日购买,当时因快递外包装纸箱破损严重,客户才将视频发到群里,该视频在群内的发布时间为10月15日(即烈性犬咬伤两岁女孩前),“没想到被人发到网上,目前该博鱼体育·(中国)官方网站快递已经退回,后续也会更换新包装,希望营销号不要乱带节奏。”

  对于“接到报警”的网传截图,该商家也称,该截图为谣言。该商家对时代财经表示,“该包裹与投毒事件并无关系,是视频被有心之人拿去剪辑了,不过也只针对这包。”

  10月23日下午,时代财经以咨询者身份致电顺丰、中通、韵达等快递公司,工作人员均表示近期并无关于“宠物食品被投毒”的投诉与案例。

  不过,时代财经发现,自10月21日起,已有多家宠物食品品牌、宠物食品线上商店紧急调整快递包装,取消带有“宠物”“”等包装字样。

  10月23日下午,时代财经致电多家快递公司。其中,顺丰博鱼体育·(中国)官方网站快递工作人员表示,“最近没有收到客户有关此事件的来电投诉,顺丰严禁快递员及工作人员私拆或私自处理快递包裹。”

  该工作人员称,“在后台是可以追溯到具体责任人的,比如在中转场分拣的分拣员、揽件员、派件员。我们有完整的一套追究方案,如果发现或疑似发现有人私自处理了包裹,可以向当地网店举报,一经查实将会严肃处理,也将协商出满意令您的结果。”

  关于是否有疑似人员能够混入快递点,该工作人员表示“各个网店有要求需要取件短信才可以取件,中转场也是不对外开放的,只有工作人员可以进入。”

  中通快递工作人员表示,“我们暂时没有遇到这样的情况,如果是被‘投毒’,应该会有包装破损,如发现了包装破损,可以直接来电反馈,可以作拒收处理,退回给商家。如果是拆开包裹之后才发现商品包装有破损也可以来电反馈,网点工作人员核实是哪一环节出现问题后,也可做拒收处理。中转站和流水线上也会有监控可以监控到每个环节。”

  李诺(化名)于10月22日收到一包8kg的,价值约800元,发现包装袋上有多个,“这个是真空压缩包装的,收到的时候都袋子内都进入了空气了,是明显有异常的。”

  “已经报警了,但那边说无法处理,建议直接退博鱼体育官网登录货。也拿到宠物医院去检验,但医院说没法检验是否有毒。”李诺表示,“平台说先不要开封,应该会退款或重新发货,目前还在等待平台的处理。”

  “真的很担心。”陈滢(化名)告诉时代财经,“现在马上就到双十一了,正是给家里的小猫小狗屯粮的时候,如果出现在快递包裹里投毒的事件,真的不知道该不该买了?”

  “把我加进购物车里的、狗零食都询问了商家,确定了会换私密包装,不被认出来是,才敢买。”陈滢表示。

  时代财经梳理发现,自10月21日起,已有多家宠物食品品牌、宠物食品线上商店紧急调整快递包装。

  线上商店宠物Yummy队长表示,因为特殊时期,目前5重保护,保证快递的绝对安全。“将加厚快递泡沫包裹、改用五层加厚特硬纸箱、取消印有商店名称的特色胶带,快递单面不显示商品名称,并将全程监控打包过程。”

  该商家告诉时代财经,“调整快递包装是最近开始的,因为有收到家长反馈快递的问题,第一时间升级了包装,我们也很注意这方面,希望小狗都可以健康。”

  此外,禾氏宠物、喜喵猫粮、纽顿宠物、mag旗舰店、皇家宠物食品、诚实一口、疯狂小狗、Pet Inn、海洋之星、佩蒂、鲜朗、汪爸爸、好主人等品牌均表示已使用空白纸箱保密发货,隐去纸博鱼体育·(中国)官方网站箱、胶带上的品牌logo及快递单上的商品详情。

  还有商家将快递包装改为大米、文具、水果等。SOYAOI宠物超市将快递单面的详情信息、“狗狗”字样取消,并将商品信息改为“东北大米”。品牌“BOBOBI波破比”将快递包装统一改为水果、零食、文具等。品牌“朗佩”将快递单面改为“瓷器”或“玻璃制品”。

  不过也有网友质疑“投毒”传言的真实性,“一夜之间冒出一堆被扎洞说投毒的,但是没有看到完整的开箱视频,只是拍到有个洞,就吸引了一大波热度。”

  陈滢也认为,“投毒”真实性存疑,“可以证实的是网友购买的上有,但无法证明真的是被投毒了。不过,作为消费者,也无法用自家猫狗的生命去验证是否被投毒,只能多加防范,小心为上。”

  对此,河南泽槿律师事务所主任付建认为,如果有确切证据证明宠物粮中被人有意投放了有毒物质,毒害他人的宠物狗是侵害他人财物的行为,要承担对他人承担侵权赔偿责任。对于投毒者,主人可以要求投毒者承担民事赔偿责任,包括医疗费用、精神损害赔偿等。此外,根据刑法规定,如果投毒行为导致宠物死亡或造成严重后果,投毒者可能构成我国刑法上的投放危险物质罪,承担相应的刑事责任。

  湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫也告诉时代财经,“从私权利角度,对猫投毒直接违反了《民法典》关于侵权责任的规定,损害了饲养人购买的猫的安全性,并对所饲养动物的生命造成威胁,进而侵害了动物饲养人的财产权。从公共管理的角度,《治安管理处罚法》第49条明确规定,故意毁损公私财物的,可以依法拘留或除以罚款。同时,考虑到宠物的价格,不法行为还有可能造成较大的财产损失,进而触犯《刑法》第275条对故意损坏财物罪的规定。”

  此外,付建还强调,快递方也对快递安全有监管责任,“根据《民法典》第八百三十二条‘承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。’之规定,快递方作为承运人对于运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”

  不过,付建称,如果“投毒”是谣言,编造虚假的险情在信息网络或者其他媒体上传播,或者明知是上述虚假信息,故意在信息网络或者其他媒体上传播,严重扰乱社会秩序的,构成编造、故意传播虚假信息罪,也需要承担相应的刑事责任。

  最后,邢鑫表示,近日,文明养犬问题的不断发酵已经向极端方向发展,甚至有法律意识淡薄的人开始私自采取措施,这一侵害私人财产乃至危害公共安全的行为无疑是博鱼体育官网登录不可取的,应当受到法律的制裁。

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